Informativa sulla privacy

I. Nome e indirizzo del responsabile del trattamento

Il titolare del trattamento e gestore del sito web www.prominent.ch ("Sito web") ai sensi della Legge federale sulla protezione dei dati e di ogni altra disposizione applicabile in materia di protezione dei dati è il:

ProMinent Dosiertechnik AG
Trockenloostrasse 85
8105 Regensdorf
Tel: + 41 44 870 61 11
e-mail: info-ch@prominent.com
sito web: www.prominent.ch

II. Nome e indirizzo della persona di contatto per la protezione dei dati

La persona di contatto del titolare del trattamento per la protezione dei dati è

ProMinent Dosiertechnik AG
Trockenloostrasse 85
8105 Regensdorf
Tel: + 41 44 870 61 11
e-mail: privacy-ch@prominent.com

III Informazioni generali sul trattamento dei dati

Per quanto riguarda la protezione dei dati, ci atteniamo principalmente ai requisiti legali della legge svizzera sulla protezione dei dati, in particolare alla Legge federale sulla protezione dei dati (FADP), nonché al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR), le cui disposizioni possono essere applicabili in singoli casi.

1. ambito del trattamento dei dati personali

Trattiamo i dati personali dei nostri utenti solo nella misura necessaria a fornire un sito web funzionale e i nostri contenuti e servizi. Per il resto, la raccolta e l'utilizzo dei dati personali dei nostri utenti avviene solo con il consenso dell'utente.

2. Cancellazione dei dati e durata della conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a svolgere l'elaborazione descritta nella presente informativa sulla privacy nell'ambito del nostro legittimo interesse. Nel caso di dati contrattuali, la conservazione è prescritta dagli obblighi di legge. I requisiti che ci obbligano a conservare i dati derivano dalle normative contabili e fiscali. In base a tali disposizioni, le comunicazioni commerciali, i contratti stipulati e i documenti contabili devono essere conservati per un massimo di 10 anni. Se non abbiamo più bisogno di questi dati per svolgere i servizi per voi, i dati saranno bloccati. Ciò significa che i dati potranno essere utilizzati solo se necessario per l'adempimento degli obblighi di conservazione o per la difesa e l'applicazione dei nostri interessi legali. I dati saranno cancellati o resi anonimi non appena non vi sarà più l'obbligo di conservarli e non vi sarà più un interesse legittimo a conservarli.

IV. Fornitura del sito web e creazione di file di log

Ogni volta che si accede al nostro sito web, il server web del nostro provider di hosting (SHE Informationstechnologie AG, Donnersbergweg 3, 67059 Ludwigshafen am Rhein, Germania) registra ogni accesso in un file di log. I seguenti dati vengono registrati e memorizzati da noi fino alla loro cancellazione automatica:

• Indirizzo IP dell'utente
• Hostname (quale pagina ProMinent è stata visitata, ad esempio www.prominent.ch o simili)
• Data e ora di accesso (ora)
• Tipo e luogo della richiesta
• Informazioni sul tipo e sulla versione del browser utilizzato

I dati vengono memorizzati anche nei file di log del nostro sistema. Questi dati non vengono memorizzati insieme ad altri dati personali dell'utente.

La base giuridica per la memorizzazione temporanea dei dati e dei file di log è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. Abbiamo un interesse legittimo nel trattamento dei dati, in quanto la memorizzazione temporanea dell'indirizzo IP da parte del sistema è necessaria per consentire la consegna del sito web al computer dell'utente. A tal fine, l'indirizzo IP dell'utente deve rimanere memorizzato per la durata della sessione. I dati vengono memorizzati in file di log per garantire la funzionalità del sito web. Utilizziamo i dati anche per ottimizzare il sito web e per garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici. In caso di attacco all'infrastruttura di rete del sito web o in caso di sospetto di altri utilizzi non autorizzati o abusivi del sito web, l'indirizzo IP e altri dati vengono valutati a scopo di chiarimento e difesa e, se necessario, utilizzati nell'ambito di procedimenti penali per l'identificazione e per procedimenti civili e penali contro gli utenti interessati. In questo contesto, i dati non vengono analizzati per scopi di marketing.

I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per soddisfare lo scopo per cui sono stati raccolti. Nel caso di raccolta di dati per la fornitura del sito web, ciò avviene al termine della relativa sessione. Se i dati vengono memorizzati nei file di log, ciò avviene al più tardi dopo 30 giorni. Inoltre, i file di log vengono memorizzati in file di backup per un massimo di 12 mesi. Questi backup sono accessibili solo in casi eccezionali.

V. Utilizzo dei cookie e delle funzioni/tecnologie associate

Oltre ai dati sopra citati, quando si utilizza il nostro sito web vengono memorizzati dei cookie sul computer dell'utente. I cookie sono file di testo che vengono memorizzati nel browser Internet o dal browser Internet sul dispositivo finale dell'utente. Questi cookie contengono una stringa caratteristica di caratteri che consente di identificare in modo univoco il browser quando il sito web viene richiamato. Ci riferiamo anche ai web beacon e ad altre tecnologie di memorizzazione comparabili per il tracciamento delle attività degli utenti come "cookie". I web beacon sono solitamente elementi grafici/immagine trasparenti, di solito non più grandi di 1 x 1 pixel, che vengono integrati nel sito web e con i quali è possibile riconoscere i cookie sui dispositivi degli utenti.

I cookie sono utilizzati da noi per memorizzare informazioni rilevanti per la sessione all'interno del sito web. Questi cookie scadono al termine della sessione del browser (i cosiddetti cookie transitori) e non vengono memorizzati in modo permanente. Altri cookie rimangono sul vostro computer oltre la rispettiva sessione del browser e ci permettono di riconoscere il vostro computer alla vostra prossima visita (i cosiddetti cookie persistenti/permanenti). I cookie persistenti vengono cancellati automaticamente dopo un determinato periodo, che può variare a seconda del tipo di cookie.

I cookie possono essere suddivisi in particolare nelle seguenti categorie/tipologie di cookie:

• Cookie strettamente necessari
  I cookie strettamente necessari sono richiesti per l'esecuzione di specifiche funzionalità del sito web.
• Cookie di prestazione
  I cookie di prestazione raccolgono informazioni sull'utilizzo di un sito web. Questi cookie non memorizzano alcuna informazione che consenta di identificare l'utente, ma sono utilizzati esclusivamente per misurare le prestazioni del nostro sito web e migliorare l'esperienza dell'utente.
• Cookie funzionali
  I cookie funzionali sono utilizzati per abilitare i servizi e le funzionalità richieste (ad esempio, la riproduzione di video) sul sito web e/o per aumentarne l'usabilità.
• Cookie di targeting
  I cookie di targeting possono essere utilizzati da terzi (ad es. partner pubblicitari) per creare un profilo degli interessi dell'utente e visualizzare annunci e pubblicità pertinenti su altri siti web sulla base di questo.
• Cookie per i social media
  I cookie dei servizi di social media consentono di condividere i contenuti con amici e reti. Questi servizi possono tracciare i browser attraverso i siti web e creare un profilo di interessi.

È inoltre possibile configurare il browser in modo che non venga memorizzato alcun cookie sul dispositivo finale o che venga sempre visualizzato un messaggio quando si riceve un nuovo cookie. Nelle pagine seguenti troverete spiegazioni su come configurare l'elaborazione dei cookie nei browser selezionati.

• Google Chrome
• Apple Safari

Per garantire che l'uso dei cookie sia conforme ai requisiti legali, utilizziamo uno strumento per i cookie di OneTrust Technology Limited, 82 St John St, London, UK ("OneTrust"). Al seguente link è possibile controllare e gestire i propri consensi per i cookie ed effettuare impostazioni e disattivazioni specifiche per i cookie:

Centro di preferenza per la protezione dei dati

Alcuni dei cookie che utilizziamo sul nostro sito web provengono da fornitori terzi che ci aiutano ad analizzare l'impatto dei contenuti del nostro sito web e gli interessi dei nostri visitatori, a misurare le prestazioni del nostro sito web o a comunicare con voi. Nell'ambito del nostro sito web, utilizziamo sia cookie di prima parte (visibili solo dal dominio che state visitando), sia cookie di terza parte (visibili in tutti i domini e regolarmente impostati da terzi).

Ulteriori dettagli sui rispettivi fornitori di cookie sono disponibili nel centro di preferenze per la protezione dei dati, sotto le rispettive categorie di cookie.

Il trattamento dei dati basato sui cookie viene effettuato per i cookie strettamente necessari sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR (base giuridica) a causa del nostro legittimo interesse a fornire le informazioni offerte sul nostro sito web. Per gli altri tipi di cookie, il trattamento dei dati si basa sul vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR (base giuridica). Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca. In particolare, è possibile utilizzare il seguente link per reimpostare le impostazioni dei cookie e revocare così il consenso eventualmente prestato:

Centro di preferenza per la protezione dei dati

Se disattivate i cookie, potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web.

VI. Matomo Analytics (On-Premise)

Sul nostro sito web utilizziamo lo strumento software open source Matomo Analytics per analizzare il comportamento di navigazione dei nostri utenti. Utilizziamo anche Matomo Tag Manager. Matomo Tag Manager è un'estensione del software Matomo Analytics. Il Tag Manager viene utilizzato per integrare Matomo Analytics, tracciare gli eventi e controllare l'integrazione di codice di terze parti. In particolare, quando si accede al nostro sito web vengono elaborati i seguenti dati:

• 2 byte dell'indirizzo IP del sistema chiamante dell'utente
• il sito web consultato (URL)
• il sito web da cui l'utente ha avuto accesso al sito (referrer)
• le sottopagine a cui si accede dal sito web visitato
• il tempo trascorso sul sito web
• la frequenza delle visite al sito web

Utilizziamo Matomo Analytics nella versione on-premise e ospitiamo il software sui nostri server in Germania. I dati di cui sopra vengono memorizzati solo lì. Utilizziamo Matomo Analytics senza cookie. I dati non vengono trasmessi a terzi. Il software Matomo è impostato in modo che gli indirizzi IP non vengano memorizzati per intero, ma che vengano mascherati gli ultimi 2 byte dell'indirizzo IP (ad es. 192.168.xxx.xxx). In questo modo, non è più possibile assegnare l'indirizzo IP troncato al computer chiamante.

La base giuridica del trattamento è il nostro legittimo interesse ad analizzare il comportamento di navigazione sul nostro sito web ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR. Il trattamento dei dati ci consente di analizzare il comportamento di navigazione dei visitatori del sito web. Queste informazioni ci aiutano a migliorare il nostro sito web e la sua facilità d'uso. Con l'anonimizzazione dell'indirizzo IP si tiene adeguatamente conto dell'interesse degli utenti alla protezione dei propri dati personali.

Ulteriori informazioni sulle impostazioni di privacy del software Matomo sono disponibili al seguente link: https://matomo.org/privacy/ .

Matomo Opt Out

VII. Servizi di marketing di Google

Utilizziamo i servizi di marketing e remarketing ("Google Marketing Services") di Google LLC, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Noi o Google elaboriamo i vostri dati personali in questo contesto solo se avete dato il vostro consenso.

I servizi di marketing di Google ci consentono di visualizzare annunci pubblicitari per e sul nostro sito web in modo più mirato, al fine di presentare agli utenti solo annunci potenzialmente corrispondenti ai loro interessi. Se, ad esempio, a un utente vengono mostrati annunci di prodotti per i quali ha mostrato interesse su altri siti web, si parla di "remarketing". A tal fine, quando vengono richiamati il nostro e altri siti web su cui sono attivi i servizi di marketing di Google, viene eseguito un codice direttamente da Google e vengono integrati nel sito web i cosiddetti tag di (re)marketing (grafici o codici invisibili, noti anche come "web beacon"), a condizione che l'utente abbia dato il proprio consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Con il loro ausilio, sul dispositivo dell'utente viene memorizzato un cookie individuale (al posto dei cookie possono essere utilizzate anche tecnologie analoghe). I cookie possono essere impostati da diversi domini, tra cui google.com, https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/ , https://ads.google.com/intl/en_DE/home/ , ecc. Ulteriori informazioni: https://policies.google.com/technologies/types . Questo file registra i siti web visitati dall'utente, i contenuti a cui è interessato e le offerte su cui ha fatto clic, nonché informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, i siti web di riferimento, l'ora della visita e altre informazioni sull'utilizzo dell'offerta online. L'indirizzo IP non viene unito ai dati dell'utente nell'ambito di altre offerte di Google. Google può anche combinare le informazioni di cui sopra con altre informazioni provenienti da altre fonti. Se l'utente visita successivamente altri siti web, gli possono essere mostrati annunci pubblicitari adatti ai suoi interessi.

I dati degli utenti vengono elaborati in forma pseudonima nell'ambito dei servizi di marketing di Google. Ciò significa che Google non memorizza ed elabora, ad esempio, il nome o l'indirizzo e-mail dell'utente, ma elabora i dati rilevanti in relazione ai cookie all'interno di profili utente pseudonimizzati. Ciò significa che, dal punto di vista di Google, gli annunci non vengono gestiti e visualizzati per una persona specificamente identificata, ma per il proprietario del cookie, indipendentemente da chi sia questo proprietario. Ciò non vale se l'utente ha espressamente consentito a Google di elaborare i dati senza questa pseudonimizzazione. Le informazioni raccolte dai servizi di marketing di Google sugli utenti vengono trasmesse a Google e memorizzate sui server di Google negli Stati Uniti.

Ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati per scopi di marketing da parte di Google sono disponibili alla pagina di sintesi: https://policies.google.com/technologies/ads , l'informativa sulla privacy di Google è disponibile all'indirizzo https://policies.google.com/privacy .

Se non desiderate ricevere pubblicità basata sugli interessi dai servizi di marketing di Google, potete utilizzare le opzioni di impostazione fornite da Google: https://adssettings.google.com/authenticated .

VIII. YouTube

Utilizziamo i plugin della piattaforma video di YouTube per incorporare i video e riprodurli direttamente su questo sito web. La piattaforma video è gestita da YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA ("YouTube"). YouTube è una società affiliata a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google").

I video di YouTube sono integrati nella cosiddetta "modalità di protezione dei dati estesa" che, secondo il provider, avvia la memorizzazione dei dati dell'utente solo quando viene riprodotto un video. Tuttavia, la trasmissione di dati ai partner di YouTube non è necessariamente esclusa dalla modalità di protezione dei dati estesa. Se attivate i video incorporati sul nostro sito web, viene stabilita una connessione ai server di YouTube e viene avviato un trasferimento di dati. Non abbiamo alcuna influenza sulla portata e sul contenuto dei dati che vengono trasmessi a YouTube ed eventualmente ad altri partner di YouTube attivando il plugin. Tra l'altro, il server di YouTube viene informato su quali delle nostre pagine avete visitato. Secondo YouTube, queste informazioni vengono utilizzate, tra l'altro, per raccogliere statistiche sui video, migliorare la facilità d'uso e prevenire comportamenti abusivi. YouTube utilizza i cookie per raccogliere informazioni sul comportamento degli utenti, a condizione che l'utente abbia acconsentito all'utilizzo di tali cookie ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a GDPR. I cookie rimangono sul dispositivo finale dell'utente fino a quando non vengono eliminati. Se siete connessi al vostro account YouTube, consentite a YouTube di assegnare il vostro comportamento di navigazione direttamente al vostro profilo personale. È possibile evitare che ciò avvenga disconnettendosi dal proprio account YouTube prima di attivare il pulsante di riproduzione.

Le informazioni generate dai cookie di YouTube sull'utilizzo del nostro sito web da parte dell'utente vengono solitamente trasferite a un server di YouTube negli Stati Uniti e lì memorizzate. Le informazioni sulla protezione dei dati di YouTube sono disponibili al seguente link https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ .

IX. LinkedIn Insight-Tag

Utilizziamo il tag LinkedIn Insight di LinkedIn Unlimited Company (Wilton Place, Dublino 2, Irlanda) per il monitoraggio delle conversioni sul nostro sito web. Il tag LinkedIn Insight ci consente di registrare statisticamente l'utilizzo del nostro sito web per ottimizzarlo. Con il conversion tracking, LinkedIn imposta un cookie sul vostro dispositivo finale quando visitate il nostro sito web facendo clic su un annuncio di LinkedIn. Il monitoraggio delle conversioni viene utilizzato per compilare statistiche e non per identificare personalmente l'utente. Vogliamo solo sapere quali annunci o interazioni di LinkedIn portano gli utenti al nostro sito web. Queste informazioni ci consentono di controllare meglio il posizionamento dei banner pubblicitari, ad esempio, e di indirizzarli verso siti web specifici su Internet.

È possibile impedire la memorizzazione dei cookie impostando il browser in modo appropriato o tramite il banner dei cookie (consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR). Ulteriori informazioni sulla raccolta e l'utilizzo dei vostri dati da parte di LinkedIn sono disponibili nell'informativa sulla privacy.

X. CDN Bootstrap

Sul nostro sito web utilizziamo la rete di distribuzione dei contenuti di Volentio JSD Limited, Suite 2A1, Northside House, Mount Pleasant, Barnet, N4 9EB, UK ("Bootstrap"). Bootstrap offre una rete di distribuzione dei contenuti distribuita a livello globale. Utilizziamo la rete di distribuzione dei contenuti per fornire correttamente i contenuti del nostro sito web.

La Content Delivery Network aiuta a rendere disponibili più rapidamente i contenuti del nostro sito web, in particolare file come grafici o script, con l'aiuto di server distribuiti a livello regionale o internazionale. Quando si accede a questi contenuti, si stabilisce una connessione con i server di Bootstrap. Verranno trasmessi il vostro indirizzo IP ed eventualmente i dati del browser, come il vostro user agent. Questi dati vengono elaborati esclusivamente per gli scopi sopra menzionati e per mantenere la sicurezza e la funzionalità della rete di distribuzione dei contenuti.

La base giuridica di questo trattamento è il nostro legittimo interesse, ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR, a mettere a disposizione un sito web aggiornato e di facile utilizzo.

Potete trovare maggiori informazioni su Bootstrap qui .

XI. Newsletter

Sul nostro sito web è possibile iscriversi a una newsletter gratuita. Al momento della registrazione alla newsletter, i dati inseriti nella maschera di input ci vengono trasmessi ed elaborati (ad es. nome e cognome, indirizzo e-mail, paese, argomenti desiderati). Se un campo non è contrassegnato come "obbligatorio", l'informazione è facoltativa. Inoltre, durante il processo di registrazione vengono raccolte la data e l'ora della registrazione.

Nell'ambito del processo di registrazione, viene richiesto il consenso al trattamento dei dati e si fa riferimento alla presente informativa sulla privacy. Per la registrazione alla newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura di double opt-in, ovvero la registrazione non è completa finché non viene confermata cliccando su un link in un'e-mail di conferma inviata a tale scopo. La conferma vale come consenso. In caso di mancata conferma entro 100 giorni, la registrazione verrà automaticamente cancellata dal nostro database. In questo modo si garantisce che nessun altro possa iscrivervi alla nostra newsletter.

I dati vengono utilizzati per l'invio della newsletter. La raccolta dell'indirizzo e-mail dell'utente è finalizzata all'invio della newsletter. La raccolta di altri dati personali nell'ambito del processo di registrazione serve a prevenire l'uso improprio dei servizi o dell'indirizzo e-mail utilizzato.

La base giuridica per il trattamento dei dati dopo la registrazione alla newsletter da parte dell'utente è il consenso dell'utente ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR.

I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per soddisfare lo scopo per cui sono stati raccolti. L'indirizzo e-mail dell'utente viene quindi memorizzato per tutto il tempo in cui l'iscrizione alla newsletter è attiva.

L'iscrizione alla newsletter può essere cancellata dall'utente interessato in qualsiasi momento. A tal fine, in ogni newsletter è presente un link di cancellazione. In questo modo si revoca anche il consenso alla memorizzazione dei dati personali raccolti durante il processo di registrazione.

Per le e-mail di marketing utilizziamo il software di email marketing Inxmail Professional di Inxmail GmbH, Wentzingerstr. 17, 79106 Friburgo, Germania ("Inxmail"). I vostri dati sono pertanto memorizzati in un database Inxmail, che consente a Inxmail di accedere ai vostri dati. La base giuridica di questo trattamento è il nostro legittimo interesse, ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR, a utilizzare i servizi di fornitori terzi.

1. monitoraggio delle risposte alla newsletter nel sistema di newsletter Inxmail

Il tracciamento in Inxmail Professional si riferisce al tracciamento o al salvataggio del comportamento dei destinatari. Il comportamento del destinatario si riferisce alle seguenti tre azioni dei vostri destinatari:

• Apertura di una newsletter
• Cliccando su link di testo e immagini
• Scaricare le immagini in un programma di posta elettronica

2. tracciamento personalizzato (Unique-Count-tracking)

Le nostre newsletter possono contenere un web beacon o un pixel 1x1 (tracking pixel) o ausili tecnici simili. Un web beacon è una grafica invisibile collegata all'ID utente del rispettivo iscritto alla newsletter. Quando un destinatario apre una newsletter, clicca su un link o scarica immagini nel suo programma di posta elettronica, questo può essere registrato e salvato da Inxmail Professional. Queste azioni del destinatario sono chiamate reazioni del destinatario in Inxmail Professional. Inxmail Professional può essere utilizzato per creare un profilo di interesse del destinatario basato sulle reazioni del destinatario. Ad esempio, è possibile determinare quali destinatari hanno cliccato su determinati link. In base a questi clic, è possibile formare gruppi target e inviare ai destinatari ulteriori informazioni personalizzate sulle loro aree di interesse. Per ottimizzare il contenuto delle newsletter tematiche, confrontiamo i tassi di apertura e le reazioni dei destinatari ai diversi invii in generale. I dati personali memorizzati vengono immediatamente cancellati dal sistema quando un destinatario si disiscrive dalla newsletter.

Il web beacon viene eliminato quando si cancella l'e-mail. Per evitare l'uso del web beacon nelle nostre e-mail di marketing, configurate il vostro programma di posta elettronica in modo che l'HTML non venga visualizzato nei messaggi. Le informazioni su come configurare questa impostazione sono disponibili nelle sezioni di aiuto del vostro software di posta elettronica, ad esempio qui per Microsoft Outlook.

Iscrivendosi alla newsletter, l'utente acconsente anche all'analisi statistica del comportamento degli utenti ai fini dell'ottimizzazione e dell'adattamento della newsletter. Questo consenso costituisce la nostra base giuridica per il trattamento dei dati ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

XII. Modulo di contatto e contatto e-mail

Sul nostro sito web sono disponibili diversi moduli di contatto che possono essere utilizzati per contattarci elettronicamente. Se l'utente ci contatta tramite i nostri indirizzi e canali di contatto (ad es. via e-mail, telefono o modulo di contatto), i dati personali verranno elaborati. Se l'utente si avvale di questa possibilità, i dati inseriti nella maschera di input o i dati che l'utente ci fornisce ci verranno trasmessi ed elaborati (ad es. nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo, dati del sistema relativi alla richiesta di assistenza (incluso il tipo di servizio, il tipo di sistema, l'ubicazione del sistema, il settore, il paese, la lingua e il messaggio), dati della richiesta di seminario e della prenotazione alberghiera richiesta e, in caso di merce restituita, dati del prodotto e dell'utilizzo del prodotto). File allegati forniti dall'utente per la richiesta di prodotti, parti di ricambio, assistenza e restituzione della merce.

Se un campo non è contrassegnato come "obbligatorio", l'informazione è facoltativa.

Al momento dell'invio del messaggio, vengono salvati anche la data, l'ora e l'indirizzo IP. In alternativa, è possibile contattarci via e-mail. In questo caso, i dati personali dell'utente trasmessi con l'e-mail vengono memorizzati. I dati non saranno trasmessi a terzi in questo contesto. I dati vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione della conversazione.

L'elaborazione dei dati personali della maschera di input ci serve esclusivamente per elaborare la richiesta di contatto. In caso di contatto via e-mail, ciò costituisce anche il necessario interesse legittimo al trattamento dei dati secondo la base giuridica dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR. Se il contatto via e-mail è finalizzato alla stipula di un contratto, l'art. 6 comma 1 lett. b GDPR funge da base giuridica per l'ulteriore elaborazione.

In questo contesto, i dati non saranno trasmessi a terzi, ma potremmo inoltrare la vostra richiesta a una società ProMinent competente o al partner commerciale ProMinent competente per l'elaborazione.

Gli altri dati personali trattati durante il processo di invio vengono utilizzati per prevenire l'uso improprio del modulo di contatto e per garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici.

I dati saranno cancellati non appena non saranno più necessari per soddisfare lo scopo per cui sono stati raccolti e non appena saranno scaduti i periodi di conservazione legali applicabili.

XIII. Collegamenti agli app store

Il nostro sito web contiene link ad app store (ad esempio Google Play Store per Android o Apple App Store per iOS). Questi servizi sono gestiti esclusivamente da terzi. Seguendo questi link, è possibile che le informazioni vengano trasmesse a questi fornitori. Ciò avviene solo se si clicca su uno dei pulsanti dell'App Store. Per quanto riguarda lo scopo e l'ambito del trattamento dei dati, nonché i vostri diritti e le opzioni di impostazione, vi invitiamo a consultare l'informativa sulla privacy del rispettivo fornitore:

• Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, California 94043, USA: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=de
• Apple Inc, One Apple Park Way, Cupertino, California, USA, 95014: https://www.apple.com/legal/privacy/

La base giuridica per qualsiasi trattamento a noi attribuito è il nostro legittimo interesse, ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR, a rendere disponibili le nostre app attraverso gli app store corrispondenti.

XIV. Servizi di assistenza remota

Se utilizzate i nostri servizi di assistenza remota, trattiamo i vostri dati personali (nome, funzione/titolo di lavoro, qualifica, azienda (contraente), numero di telefono, indirizzo e-mail) al fine di fornire i servizi corrispondenti concordati contrattualmente al vostro datore di lavoro o cliente. Possiamo anche utilizzare il vostro numero di telefono aziendale per coordinarci in anticipo e prendere gli accordi necessari. La base giuridica per il trattamento è l'art. 6 comma 1 lett. f GDPR. Il nostro interesse legittimo è l'adempimento degli obblighi contrattuali per la fornitura di servizi di manutenzione digitale al vostro datore di lavoro o cliente. Se voi stessi, in qualità di clienti, utilizzate i nostri servizi di assistenza remota, la base giuridica per il trattamento è l'art. 6 par. 1 lett. b GDPR.

Se necessario, utilizziamo il software "Help Lightning" dell'omonimo fornitore negli USA per fornire servizi di assistenza remota. Non si può escludere che i vostri dati personali (nome, indirizzo e-mail, registrazioni video e audio) vengano trasferiti negli Stati Uniti quando si utilizza questo strumento. Tuttavia, Help Lightning è obbligata contrattualmente con ProMinent a trattare i dati in conformità alle clausole contrattuali standard dell'UE. La base giuridica di questo trattamento è il nostro legittimo interesse, ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR, a utilizzare i servizi di fornitori terzi.

XV. Elaborazione degli ordini

Eseguiamo gli ordini che ci vengono richiesti. Per l'evasione degli ordini raccogliamo i seguenti dati, le cui informazioni obbligatorie sono contrassegnate di conseguenza nei moduli utilizzati (ad es. con un asterisco): Cognome, nome, azienda, indirizzo di fatturazione e consegna, e-mail e altri dati contrattuali.

Utilizziamo questi dati per evadere l'ordine nel miglior modo possibile, per gestire l'ordine e per fatturare e consegnare l'ordine all'indirizzo da voi indicato. Il vostro indirizzo e-mail ci serve anche per confermare l'ordine e per le future comunicazioni con voi necessarie all'adempimento del contratto.

Nella misura in cui ciò sia necessario per l'adempimento del contratto, trasmetteremo le informazioni richieste anche a eventuali fornitori di servizi terzi (ad es. aziende di trasporto).

La base giuridica di questo trattamento è l'adempimento del contratto ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR.

XVI. Applicazioni

Avete la possibilità di candidarvi spontaneamente o in risposta a un annuncio di lavoro specifico tramite un indirizzo e-mail corrispondente. Trattiamo i seguenti dati: Cognome, nome, e-mail, lettera di motivazione, curriculum vitae (CV), certificati e diplomi, nonché altri dati da voi forniti.

Utilizziamo questi e altri dati forniti volontariamente dall'utente per esaminare la sua candidatura e portare a termine il processo di candidatura. I documenti di candidatura dei candidati non selezionati saranno cancellati al termine del processo di candidatura, a meno che non si acconsenta esplicitamente a un periodo di conservazione più lungo o si sia obbligati per legge a conservarli per un periodo più lungo. La base giuridica per l'esame della vostra candidatura e la gestione del processo di candidatura è l'attuazione di misure precontrattuali ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b GDPR.

XVII. Presenze sui social media

Sul nostro sito web troverete i link alla nostra presenza sui seguenti social network:

• Meta Platforms Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA
• New Work SE (Xing), Dammtorstrasse 30, 20354 Amburgo, Germania
• YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA
• LinkedIn Unlimited Company, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda

Se cliccate sulle icone dei social network, sarete automaticamente reindirizzati al nostro profilo nel rispettivo network. In questo modo si stabilisce una connessione diretta tra il vostro browser e il server del rispettivo social network. Di conseguenza, il network riceve l'informazione che avete visitato il nostro sito web con il vostro indirizzo IP e avete cliccato sul link.

Se cliccate su un link a una rete mentre siete connessi al vostro account utente presso la rete in questione, il contenuto del nostro sito web può essere collegato al vostro profilo, in modo che la rete possa assegnare la vostra visita al nostro sito web direttamente al vostro account. Per evitare che ciò accada, è necessario disconnettersi prima di cliccare sui relativi link. Il collegamento tra l'accesso al nostro sito web e l'account dell'utente avviene in ogni caso se l'utente accede alla rete in questione dopo aver cliccato sul link. Il rispettivo provider è responsabile, ai sensi della legge sulla protezione dei dati, del relativo trattamento dei dati. Si prega pertanto di prendere nota delle informazioni riportate sul sito web della rete.

La base giuridica per qualsiasi trattamento a noi attribuito è il nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR nell'uso e nella pubblicità della nostra presenza sui social media.

XVIII. Destinatari dei dati/trasferimento dei dati a paesi terzi

Nell'ambito del trattamento dei dati sopra descritto, ci avvaliamo di fornitori di servizi esterni o, se necessario, commissioniamo loro i servizi corrispondenti. Nella misura in cui i fornitori di servizi ricevono i vostri dati personali in qualità di incaricati del trattamento, essi sono strettamente vincolati alle nostre istruzioni per il trattamento dei vostri dati personali. In particolare, abbiamo trasmesso i dati personali alle seguenti categorie di fornitori di servizi:

• fornitori di servizi informatici, ad esempio nell'ambito dell'amministrazione e dell'hosting del nostro sito web o per l'analisi/misurazione del sito web, la gestione dei fornitori, i rapporti di whistleblowing
• Servizi e infrastrutture IT,
• Assistenza e manutenzione IT, compreso il supporto remoto;
• Aziende associate a noi e con le quali collaboriamo per la fornitura di servizi, nonché partner commerciali;

Se avete dato il vostro consenso, trasmetteremo i vostri dati personali ai destinatari indicati nel consenso.

• Fornitore di servizi a supporto della gestione delle applicazioni e del personale

La base giuridica per questo trasferimento di dati è il nostro legittimo interesse, ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR, a ottenere servizi da parte di terzi.

Inoltre, i dati personali possono essere trasmessi, in particolare alle autorità, ai consulenti legali o alle agenzie di recupero crediti, se siamo obbligati per legge a farlo o se ciò è necessario per proteggere i nostri diritti, in particolare per far valere i crediti derivanti dal rapporto con voi. I dati possono essere divulgati anche nel caso in cui un'altra società intenda acquisire la nostra azienda o parti di essa e tale divulgazione sia necessaria per effettuare un esame di due diligence o per completare la transazione. Inoltre, trasferiamo i vostri dati a società a noi affiliate (ossia altre società del gruppo). La base giuridica per questo trasferimento di dati è il nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR nella tutela dei nostri diritti e nell'adempimento dei nostri obblighi o nella vendita della nostra azienda.

Siamo autorizzati a trasferire i dati personali a terzi all'estero se ciò è necessario per effettuare il trattamento dei dati indicato nella presente informativa sulla privacy. Va da sé che verranno rispettate le disposizioni di legge sulla divulgazione dei dati personali a terzi. Se il paese in questione non dispone di un livello adeguato di protezione dei dati, garantiamo tramite accordi contrattuali che i vostri dati siano adeguatamente protetti da queste società.

XIX. Sicurezza dei dati

Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da noi memorizzati contro la perdita e l'elaborazione illegale, in particolare l'accesso non autorizzato da parte di terzi. I nostri dipendenti e le società di servizi da noi incaricate sono tenuti a mantenere la riservatezza e a rispettare la protezione dei dati. Inoltre, a queste persone è consentito l'accesso ai dati personali solo nella misura necessaria per l'adempimento dei loro compiti.

Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente adeguate agli sviluppi tecnologici. Tuttavia, la trasmissione di informazioni tramite Internet e mezzi di comunicazione elettronici comporta sempre alcuni rischi per la sicurezza e non possiamo fornire una garanzia assoluta per la sicurezza delle informazioni trasmesse in questo modo.

XX. Diritti degli interessati

Se i requisiti di legge sono soddisfatti, l'utente ha i seguenti diritti in quanto persona interessata dal trattamento dei dati:

• Diritto all'informazione: avete il diritto di richiedere in qualsiasi momento l'accesso gratuito ai vostri dati personali memorizzati da noi, se li trattiamo. In questo modo avete la possibilità di verificare quali dati personali elaboriamo su di voi e che li utilizziamo in conformità con le norme vigenti in materia di protezione dei dati.
• Diritto di rettifica: avete il diritto di far rettificare i dati personali inesatti o incompleti e di essere informati della rettifica. In questo caso, informeremo i destinatari dei dati interessati delle rettifiche effettuate, a meno che ciò non sia impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato.
• Diritto alla cancellazione: l'utente ha il diritto di far cancellare i propri dati personali in determinate circostanze. In singoli casi, in particolare in caso di obblighi di conservazione previsti dalla legge, il diritto alla cancellazione può essere escluso. In questo caso, i dati possono essere bloccati invece di essere cancellati se le condizioni sono soddisfatte.
• Diritto alla limitazione del trattamento: avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.
• Diritto alla portabilità dei dati: avete il diritto di ricevere da noi, gratuitamente, i dati personali che ci avete fornito in un formato leggibile.
• Diritto di opposizione: potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati, in particolare al trattamento dei dati in relazione alla pubblicità diretta (ad es. e-mail pubblicitarie).
• Diritto di revoca: in linea di principio, avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. Tuttavia, le attività di trattamento basate sul vostro consenso in passato non sono rese illegali dalla vostra revoca.
• Diritto di presentare un reclamo: avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo competente, ad esempio contro il modo in cui vengono trattati i vostri dati personali.

Per esercitare tali diritti, si prega di inviare all'indirizzo di contatto indicato nella sezione II.

Novembre 2023